Serum 11 07

SERUM 13 Juli : SMILE :)

A warm SMILE is the universal language of kindness. William Arthur Ward

Dalam buku Emotional Contagion, psikolog Elaine Hatfield dan John Cacioppo bersama sejarawan Richard Rapson mengatakan bahwa meniru bicara, gerak tubuh atau penampilan orang lain ( mimicry ) adalah salah satu cara yang memungkinkan kita menulari orang lain dengan emosi kita.

Dengan kata lain, jika anda tersenyum ketika melihat seseorang lalu orang tersebut membalas senyuman itu maka anda sudah menularkan sedikit kebahagiaan kepada orang lain.

Bisa dikatakan emosi sangat intuitif, semua orang pasti pernah mengalami perasaan tentram atau tenang ketika berada dekat seseorang yang suasana hatinya sedang baik.

Jadi bila anda sudah sampai kantor atau tempat pelanggan / relasi anda sekarang ini cobalah luangkan waktu sejenak untuk memberikan senyum termanis kepada orang-orang yang ada di dekat anda.

Pada saat mereka membalas senyuman maka anda sudah berhasil menularkan suasana yang positif.

Happy Selling


Dedy Budiman M.Pd
The Champion Sales Trainer
Bandung City Tour transportations service www.seratour.com

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Mengurus perizinan usaha